นโยบายความเป็นส่วนตัว t8com

t8com ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") มุ่งมั่นในการปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การจัดเก็บ ไปจนถึงการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์และบริการของ t8com ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล กรุณาหยุดใช้บริการ

t8com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่ปัจจุบัน รวมถึงจังหวัด เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่ท่านเข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ และลำดับการเข้าชม
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รหัสอุปกรณ์ รุ่น และการตั้งค่าภาษา
• คุกกี้และข้อมูลการติดตามอื่นๆ (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 9)

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝากและถอนเงิน พร้อมวันเวลาและจำนวนเงิน
• ช่องทางการชำระเงินที่ใช้งาน เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri หรือ TMB
• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลการสื่อสาร

• บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ทั้งทางอีเมล แชทสด และ LINE
• ข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะที่ท่านส่งมาให้เรา

t8com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

t8com ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้การสนับสนุนลูกค้า
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงบริการ
• ข้อบังคับทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตนผู้ใช้

t8com อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น ดังนี้:

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ เซิร์ฟเวอร์ และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการแก่ท่านได้ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ e-Wallet ที่จำเป็นต้องใช้ในการประมวลผลธุรกรรมของท่าน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อช่วยเราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ โดยข้อมูลที่แบ่งปันจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymised) เท่าที่เป็นไปได้

t8com ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

เนื่องจาก t8com ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ เราดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่บังคับใช้ในนโยบายฉบับนี้ ได้แก่:

• การทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้ให้บริการทุกราย
• การใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูล
• การประเมินความเพียงพอของระดับการคุ้มครองในประเทศปลายทาง

t8com จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

t8com ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายใช้การเข้ารหัส SSL/TLS และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในระดับสูง
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจสอบความผิดปกติและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การทดสอบความปลอดภัย: ทดสอบและประเมินระบบความปลอดภัยเป็นประจำ

t8com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่เราเคารพและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนของท่าน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

t8com ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับการให้บริการ

t8com อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในวิธีการประมวลผลข้อมูล การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการพัฒนาบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของนโยบายนี้จะสะท้อนวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ

การใช้บริการของท่านต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ช่องทางแชท: LINE และแชทสดบนเว็บไซต์

เราจะพยายามตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า